{"id":531,"date":"2024-07-12T15:16:53","date_gmt":"2024-07-12T15:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dukamp.com.br\/?page_id=531"},"modified":"2024-07-16T12:03:42","modified_gmt":"2024-07-16T12:03:42","slug":"politica-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dukamp.com.br\/?page_id=531","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de entrega"},"content":{"rendered":"\t\t
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Na nossa loja online, valorizamos a efici\u00eancia e a transpar\u00eancia no processo de entrega dos seus pedidos. Para garantir uma experi\u00eancia satisfat\u00f3ria, confira a nossa pol\u00edtica de entrega:<\/h4>

\u00a0<\/h3>

PRAZO DE ENTREGA:<\/h3>
  • O prazo de entrega \u00e9 calculado em dias \u00fateis.<\/li>
  • Realizamos entregas de segunda a sexta-feira, dentro do hor\u00e1rio comercial.<\/li>
  • A contagem do prazo de entrega tem in\u00edcio ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o dos seus dados cadastrais e o pagamento ser confirmado. \u00c9 importante ressaltar que a an\u00e1lise dos dados cadastrais pode levar at\u00e9 um dia \u00fatil.<\/li>
  • Para compras feitas com boleto banc\u00e1rio, o banco pode levar de dois a quatro dias \u00fateis para comunicar a Dukamp Online no processo de compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/li>
  • A contagem do prazo de entrega \u00e9 baseada no hor\u00e1rio da aprova\u00e7\u00e3o do pagamento, n\u00e3o na hora da sua compra.<\/li>
  • M\u00e9todos de Entrega:\u00a0<\/strong>Utilizamos\u00a0 Transportadoras contratadas pela Dukamp Online para realizar as entregas.
    Ao concluir o pedido, a estimativa de entrega fornecida refere-se \u00e0 primeira tentativa de entrega. Certifique-se de que haver\u00e1 algu\u00e9m respons\u00e1vel no local para receber o seu pedido.<\/li>
  • Entrega para Terceiros:\u00a0<\/strong>A entrega pode ser realizada a terceiros, como porteiros ou parentes, desde que haja algu\u00e9m dispon\u00edvel no local de entrega.<\/li>
  • Importante:\u00a0<\/strong>ap\u00f3s a emiss\u00e3o da Nota Fiscal, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer altera\u00e7\u00f5es no endere\u00e7o de entrega informado.<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/h3>

    RESPONSABILIDADE DO CLIENTE:<\/h3>
    • \u00c9 de responsabilidade do cliente manter o endere\u00e7o cadastrado em nossa loja virtual atualizado.<\/li>
    • Dados cadastrais incorretos ou incompletos podem causar atrasos desnecess\u00e1rios ou at\u00e9 mesmo impossibilitar a entrega. Certifique-se de fornecer informa\u00e7\u00f5es precisas.<\/li>
    • A Dukamp Online n\u00e3o se responsabiliza por problemas decorrentes de fornecimento incorreto de endere\u00e7o.<\/li>
    • Antes de finalizar o pedido, verifique se o endere\u00e7o de entrega est\u00e1 atualizado em nosso site.<\/li>
    • O endere\u00e7o de entrega deve ser o local onde voc\u00ea deseja receber o produto adquirido em nossa loja, mesmo que n\u00e3o seja o seu endere\u00e7o residencial. Por exemplo, voc\u00ea pode cadastrar o endere\u00e7o do seu local de trabalho.<\/li><\/ul>

      \u00a0<\/h3>

      VERIFICANDO ATRASOS NA ENTREGA:<\/h3>

      Se o prazo de entrega do seu pedido expirou, verifique as seguintes possibilidades:<\/strong><\/p>

      • Confira a data prevista de entrega do seu pedido.<\/li>
      • Verifique se os dados informados para entrega est\u00e3o corretos.<\/li>
      • Certifique-se de que o pagamento do seu pedido tenha sido aprovado.<\/li>
      • A aus\u00eancia do cliente ou de uma pessoa autorizada no endere\u00e7o de entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente ou mudan\u00e7a de endere\u00e7o podem resultar em falhas na entrega.<\/li>
      • Em casos de eventos imprevistos, como enchentes, cat\u00e1strofes naturais, acidentes de grandes propor\u00e7\u00f5es ou outras situa\u00e7\u00f5es que impossibilitem a entrega, a entrega pode ser afetada.<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/h4>

        Se todas as situa\u00e7\u00f5es acima estiverem em ordem e voc\u00ea ainda tiver d\u00favidas ou problemas, entre em contato com a nossa\u00a0Central de Ajuda. Estaremos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar e solucionar.<\/strong><\/h4><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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